Agence maritime FAQ

Il est nommé par l'armateur/ l'affréteur.

OUI. Ils ont besoin des services de l'agent, il a la connaissance du terrain et de son environnement. Il a des contacts et des partenaires lui permettant de couvrir une large majorité des demandes de son client.

NON. L'agence maritime fonctionne 24/7. En dehors des horaires d’ouverture de l’agence, un agent est disponible par téléphone, une ligne téléphonique est dédiée, ou par mail.

NON. Il assure également un service à l'équipage, en s’occupant notamment des changements d’équipage, réservation d’hôtel et de transports, il peut également faire les demandes de visas.

NON. Il travaille aussi avec le capitaine, les services portuaires (la station pilotage, les autorités portuaires, manutention...), les réceptionnaires, le service douane, les fournisseurs...